FAQ
Kit Essentiel & composition
Est-ce adapté à mon cas ?
Installation & placement
Sécurité & entretien
Commande & livraison
Professionnels
Kit Essentiel & composition
Que contient exactement le Kit Essentiel STOP SOURIS ?
+
4 plateaux glue odeur cacahuète, 2 stations sécurisées verrouillables, 2 tapettes haute sensibilité, guide d’installation, ciment anti-souris (100 g), spatule bois, grattoir, ciseaux, laine d’acier, patchs grillagés (x3), savon/dégraissant de surface, sachet de cacahuètes attractives, gants.
Vos kits contiennent-ils du poison ou des produits chimiques ?
+
Non. Le Kit Essentiel est sans poison : capture mécanique + plateaux glue et stations sécurisées. Appâts alimentaires uniquement.
Qu’est-ce que le plateau glue « odeur cacahuète » ?
+
C’est un plateau adhésif prêt à l’emploi dont la colle est formulée avec une odeur cacahuète très attractive. Il fonctionne même sans ajout d’aliment et reste efficace plusieurs semaines selon l’environnement.
Les tapettes sont-elles livrées avec un attractif ?
+
Oui, un mini-sachet de cacahuètes est fourni pour amorcer proprement (une micro-noisette suffit).
À quoi servent la laine d’acier et le ciment anti-souris ?
+
À boucher les points d’entrée (trous 6–20 mm) autour des tuyaux et fissures : la laine d’acier bloque, le ciment anti-souris scelle durablement.
Les stations sont-elles sûres pour les enfants et animaux ?
+
Oui, elles sont verrouillables et l’appât est à l’intérieur d’un tunnel fermé. Toujours placer le long des murs, hors de portée directe.
Quelle est la durée d’efficacité d’un plateau glue ?
+
Jusqu’à plusieurs semaines selon poussière/température. Remplacez s’il est saturé ou trop poussiéreux pour garantir l’adhérence.
Puis-je utiliser mes propres appâts (ex. beurre de cacahuète) ?
+
Oui. Utilisez une très petite quantité pour éviter les “léchages” sans capture. Le plateau glue odeur cacahuète fonctionne aussi sans ajout.
Fournissez-vous des pièges de capture vivante ?
+
Non. Le site propose uniquement le Kit Essentiel STOP SOURIS tel que décrit ci-dessus.
Garantie et conformité des matériaux
+
Garantie 2 ans contre les défauts de fabrication. Matériaux adaptés à un usage domestique intensif.
Est-ce adapté à mon cas ?
Le Kit Essentiel suffit-il pour un appartement ?
+
Oui, dans la majorité des cas (1 à 2 pièces concernées). Pour plusieurs zones actives, utilisez plusieurs kits Essentiels afin de multiplier les points de capture et de colmatage.
Et pour une maison avec cuisine + cellier ?
+
Un kit par zone active est conseillé (ex. cuisine et cellier). Placez des dispositifs sur chaque trajet identifié le long des murs.
Je n’ai vu qu’une souris : est-ce pertinent d’acheter ?
+
Oui, c’est le bon moment : le Kit Essentiel permet une action rapide et le colmatage immédiat des entrées pour éviter l’installation d’un nid.
Combien de points par pièce pour être efficace ?
+
Prévoyez 2 à 4 points par pièce infestée (murs, derrière frigo, sous évier), complétés par le bouchage des trous visibles.
Appartement ancien avec trous autour des tuyaux : utile ?
+
Oui, le kit inclut laine d’acier + ciment pour colmater durablement après la phase de capture initiale (3–7 jours).
En présence d’enfants/animaux, que privilégier ?
+
Utilisez prioritairement les stations verrouillables et placez tous les dispositifs le long des murs, hors de portée et derrière éléments fixes.
Allergie aux arachides : comment amorcer ?
+
Utilisez les plateaux glue odeur cacahuète sans ajout, ou un appât chocolaté sans arachide. Nettoyez les gants/mains après manipulation d’appâts.
Combien de temps pour voir des résultats ?
+
Généralement 24–72 h. Maintenez la mise en place au moins 2 semaines sans nouveau signe avant de passer en prévention légère.
Je suis peu à l’aise avec la manipulation : possible quand même ?
+
Oui : les tapettes se vident sans contact direct, les gants sont fournis, et le guide explique chaque étape simplement.
Avez-vous un diagnostic de besoin ?
+
Oui, écrivez-nous via la page Contact avec la surface, les pièces touchées et, si possible, des photos des zones clés.
Installation & placement
Où placer les dispositifs pour des résultats rapides ?
+
Le long des plinthes, derrière les appareils (frigo, LV), sous l’évier, près des passages de tuyaux, toujours contre les murs (jamais au centre).
Orientation idéale d’une tapette
+
Gâchette perpendiculaire au mur, à ras de plinthe. Utilisez une micro-noisette d’appât et stabilisez le piège.
Astuces pour le plateau glue odeur cacahuète
+
Posez sur le trajet identifié, zone propre/peu poussiéreuse et à l’ombre. Remplacez si la surface est saturée ou sale.
Faut-il préparer la zone avant la pose ?
+
Oui : retirez miettes/gras, rangez la nourriture en boîtes hermétiques, réduisez les cachettes (cartons, sacs) au sol.
Quand colmater avec laine d’acier et ciment ?
+
Après 3–7 jours de capture active, colmatez pour empêcher tout retour. Contrôlez de nouveau 1 à 2 semaines plus tard.
Combien de temps laisser en place sans déplacer ?
+
5–7 jours au même endroit pour “apprendre” les trajets, puis ajustez de 30–50 cm si besoin selon les traces fraîches.
Comment repérer les trajets des souris ?
+
Frottements sombres le long des murs, crottes 3–6 mm, odeur musquée, bruits nocturnes. Une fine poudre au sol révèle les passages.
Peut-on utiliser le kit dans une cave/garage ?
+
Oui, en zone abritée des intempéries. Placez contre les murs et protégez l’accès pour les non-ciblés (enfants/animaux).
Combiner station et tapette au même point
+
Placez la station sur le trajet principal et la tapette à 5–15 cm pour capter les individus méfiants/pressés.
Quand passer en mode prévention ?
+
Après 2 semaines sans nouveau signe. Conservez 2–3 points “veille” dans les zones à risque (cuisine, cellier).
Sécurité & entretien
Fréquence de contrôle des dispositifs
+
Chaque jour les 3 premiers jours, puis tous les 2–3 jours. Renouvelez l’appât si disparu/séché.
Nettoyage d’une tapette après capture
+
Gants, eau chaude + détergent doux, rincer/sécher. Évitez la Javel non rincée (odeur répulsive persistante).
Gestion hygiénique des déchets
+
Sac fermé immédiatement, évacuation selon règles locales. Désinfectez puis aérez la zone quelques minutes.
Précautions avec enfants et animaux
+
Utilisez prioritairement les stations verrouillables, placez le long des murs, hors des zones de jeu et de passage.
Éviter les odeurs après capture
+
Contrôles fréquents, évacuation rapide, nettoyage + désinfection. Remplacer les plateaux glue souillés.
Stockage des appâts et plateaux glue
+
Au sec, à l’ombre, bien refermés. Remplacez si la texture ou l’odeur changent nettement.
Je veux limiter la manipulation : des conseils ?
+
Utilisez les gants fournis et le système de vidage sans contact des tapettes. Le guide détaille chaque étape simplement.
Les plateaux glue sont-ils réutilisables ?
+
Non. Remplacez-les lorsqu’ils sont saturés ou trop poussiéreux pour conserver une adhérence optimale.
Quelle désinfection recommandez-vous ?
+
Détergent ménager puis désinfectant multi-surface. Séchez avant de repositionner les dispositifs.
Après disparition des signes, combien de temps garder le dispositif ?
+
Conservez un dispositif “veille” 2 à 3 semaines supplémentaires dans les zones à risque.
Commande & livraison
Paiement sécurisé
+
Le paiement est 100 % sécurisé via nos prestataires de paiement. Les moyens proposés s’affichent lors du passage de commande.
Quand ma commande est-elle expédiée ?
+
Toute commande passée avant 23h (lundi-vendredi) est expédiée le lendemain matin. Les délais de transport dépendent ensuite du mode choisi.
Quels transporteurs proposez-vous ?
+
Livraison à domicile et point relais via DPD et Mondial Relay (selon éligibilité). Le choix se fait au checkout.
Expédiez-vous en Europe (DDP) ?
+
Oui. Les envois vers l’UE sont effectués en DDP lorsque disponible (taxes incluses à l’achat). Les délais estimés s’affichent lors du paiement.
Colis discret
+
Nos envois se font dans un emballage neutre sans mention visible du contenu.
Suivi de commande
+
Un e-mail/SMS de tracking est envoyé dès l’expédition. Pensez au dossier indésirables en cas d’absence de mail.
Retour et remboursement
+
Retour possible sous 14 jours (produit non utilisé et complet). Remboursement après réception et contrôle. Étiquette retour sur demande.
Modifier l’adresse ou choisir un relais après commande
+
Selon l’avancement, cela peut être géré via le lien de suivi du transporteur ou par notre support (au plus vite après commande).
Un élément est manquant dans mon kit
+
Contactez-nous avec votre numéro de commande + photo. Nous complétons rapidement votre envoi.
Besoin d’aide pour choisir/installer
+
Écrivez-nous via la page Contact. Nous répondons avec des conseils concrets adaptés à votre logement.
Professionnels
Vendez-vous le Kit Essentiel aux professionnels ?
+
Oui. Le même Kit Essentiel est disponible pour un usage en boutique, bureau, cave ou réserve, avec expédition discrète.
Proposez-vous des devis pour volume
+
Oui, devis sur demande selon la quantité souhaitée et l’adresse d’expédition. Contact via la page dédiée.
Livraison discrète pour établissements ouverts au public
+
Oui, emballage neutre sans mention du contenu. Créneaux et modes de livraison selon le transporteur choisi.
Facture au nom de l’entreprise
+
Disponible. Renseignez vos informations de facturation au checkout ou contactez-nous après achat pour l’obtenir.
Conseils d’implantation rapide
+
Le guide inclus propose un plan simple (points le long des murs, colmatage immédiat, contrôle régulier) applicable en réserve et arrière-cuisine.
Peut-on commander plusieurs kits Essentiels d’un coup ?
+
Oui. Ajoutez la quantité souhaitée au panier ; un devis récapitulatif peut être demandé via la page Contact si nécessaire.
Délais d’expédition pour grosses commandes
+
Nous expédions le lendemain matin pour toute commande passée avant 23h (lun-ven). Pour volumes importants, contactez-nous en amont.
Peut-on choisir un point relais professionnel ?
+
Oui, si proposé par Mondial Relay pour votre adresse. Le choix se fait au paiement.
Assistance après réception
+
Nous aidons par e-mail pour optimiser l’implantation et répondre aux questions d’utilisation/entretien.
Contact pour un devis pro
+
Utilisez la page Contact avec l’objet “Devis PRO” et précisez quantité et adresse d’expédition.
FAQ
Kit Essentiel & composition
Est-ce adapté à mon cas ?
Installation & placement
Sécurité & entretien
Commande & livraison
Professionnels
Kit Essentiel & composition
Que contient exactement le Kit Essentiel STOP SOURIS ?
+
4 plateaux glue odeur cacahuète, 2 stations sécurisées verrouillables, 2 tapettes haute sensibilité, guide d’installation, ciment anti-souris (100 g), spatule bois, grattoir, ciseaux, laine d’acier, patchs grillagés (x3), savon/dégraissant de surface, sachet de cacahuètes attractives, gants.
Vos kits contiennent-ils du poison ou des produits chimiques ?
+
Non. Le Kit Essentiel est sans poison : capture mécanique + plateaux glue et stations sécurisées. Appâts alimentaires uniquement.
Qu’est-ce que le plateau glue « odeur cacahuète » ?
+
C’est un plateau adhésif prêt à l’emploi dont la colle est formulée avec une odeur cacahuète très attractive. Il fonctionne même sans ajout d’aliment et reste efficace plusieurs semaines selon l’environnement.
Les tapettes sont-elles livrées avec un attractif ?
+
Oui, un mini-sachet de cacahuètes est fourni pour amorcer proprement (une micro-noisette suffit).
À quoi servent la laine d’acier et le ciment anti-souris ?
+
À boucher les points d’entrée (trous 6–20 mm) autour des tuyaux et fissures : la laine d’acier bloque, le ciment anti-souris scelle durablement.
Les stations sont-elles sûres pour les enfants et animaux ?
+
Oui, elles sont verrouillables et l’appât est à l’intérieur d’un tunnel fermé. Toujours placer le long des murs, hors de portée directe.
Quelle est la durée d’efficacité d’un plateau glue ?
+
Jusqu’à plusieurs semaines selon poussière/température. Remplacez s’il est saturé ou trop poussiéreux pour garantir l’adhérence.
Puis-je utiliser mes propres appâts (ex. beurre de cacahuète) ?
+
Oui. Utilisez une très petite quantité pour éviter les “léchages” sans capture. Le plateau glue odeur cacahuète fonctionne aussi sans ajout.
Fournissez-vous des pièges de capture vivante ?
+
Non. Le site propose uniquement le Kit Essentiel STOP SOURIS tel que décrit ci-dessus.
Garantie et conformité des matériaux
+
Garantie 2 ans contre les défauts de fabrication. Matériaux adaptés à un usage domestique intensif.
Est-ce adapté à mon cas ?
Le Kit Essentiel suffit-il pour un appartement ?
+
Oui, dans la majorité des cas (1 à 2 pièces concernées). Pour plusieurs zones actives, utilisez plusieurs kits Essentiels afin de multiplier les points de capture et de colmatage.
Et pour une maison avec cuisine + cellier ?
+
Un kit par zone active est conseillé (ex. cuisine et cellier). Placez des dispositifs sur chaque trajet identifié le long des murs.
Je n’ai vu qu’une souris : est-ce pertinent d’acheter ?
+
Oui, c’est le bon moment : le Kit Essentiel permet une action rapide et le colmatage immédiat des entrées pour éviter l’installation d’un nid.
Combien de points par pièce pour être efficace ?
+
Prévoyez 2 à 4 points par pièce infestée (murs, derrière frigo, sous évier), complétés par le bouchage des trous visibles.
Appartement ancien avec trous autour des tuyaux : utile ?
+
Oui, le kit inclut laine d’acier + ciment pour colmater durablement après la phase de capture initiale (3–7 jours).
En présence d’enfants/animaux, que privilégier ?
+
Utilisez prioritairement les stations verrouillables et placez tous les dispositifs le long des murs, hors de portée et derrière éléments fixes.
Allergie aux arachides : comment amorcer ?
+
Utilisez les plateaux glue odeur cacahuète sans ajout, ou un appât chocolaté sans arachide. Nettoyez les gants/mains après manipulation d’appâts.
Combien de temps pour voir des résultats ?
+
Généralement 24–72 h. Maintenez la mise en place au moins 2 semaines sans nouveau signe avant de passer en prévention légère.
Je suis peu à l’aise avec la manipulation : possible quand même ?
+
Oui : les tapettes se vident sans contact direct, les gants sont fournis, et le guide explique chaque étape simplement.
Avez-vous un diagnostic de besoin ?
+
Oui, écrivez-nous via la page Contact avec la surface, les pièces touchées et, si possible, des photos des zones clés.
Installation & placement
Où placer les dispositifs pour des résultats rapides ?
+
Le long des plinthes, derrière les appareils (frigo, LV), sous l’évier, près des passages de tuyaux, toujours contre les murs (jamais au centre).
Orientation idéale d’une tapette
+
Gâchette perpendiculaire au mur, à ras de plinthe. Utilisez une micro-noisette d’appât et stabilisez le piège.
Astuces pour le plateau glue odeur cacahuète
+
Posez sur le trajet identifié, zone propre/peu poussiéreuse et à l’ombre. Remplacez si la surface est saturée ou sale.
Faut-il préparer la zone avant la pose ?
+
Oui : retirez miettes/gras, rangez la nourriture en boîtes hermétiques, réduisez les cachettes (cartons, sacs) au sol.
Quand colmater avec laine d’acier et ciment ?
+
Après 3–7 jours de capture active, colmatez pour empêcher tout retour. Contrôlez de nouveau 1 à 2 semaines plus tard.
Combien de temps laisser en place sans déplacer ?
+
5–7 jours au même endroit pour “apprendre” les trajets, puis ajustez de 30–50 cm si besoin selon les traces fraîches.
Comment repérer les trajets des souris ?
+
Frottements sombres le long des murs, crottes 3–6 mm, odeur musquée, bruits nocturnes. Une fine poudre au sol révèle les passages.
Peut-on utiliser le kit dans une cave/garage ?
+
Oui, en zone abritée des intempéries. Placez contre les murs et protégez l’accès pour les non-ciblés (enfants/animaux).
Combiner station et tapette au même point
+
Placez la station sur le trajet principal et la tapette à 5–15 cm pour capter les individus méfiants/pressés.
Quand passer en mode prévention ?
+
Après 2 semaines sans nouveau signe. Conservez 2–3 points “veille” dans les zones à risque (cuisine, cellier).
Sécurité & entretien
Fréquence de contrôle des dispositifs
+
Chaque jour les 3 premiers jours, puis tous les 2–3 jours. Renouvelez l’appât si disparu/séché.
Nettoyage d’une tapette après capture
+
Gants, eau chaude + détergent doux, rincer/sécher. Évitez la Javel non rincée (odeur répulsive persistante).
Gestion hygiénique des déchets
+
Sac fermé immédiatement, évacuation selon règles locales. Désinfectez puis aérez la zone quelques minutes.
Précautions avec enfants et animaux
+
Utilisez prioritairement les stations verrouillables, placez le long des murs, hors des zones de jeu et de passage.
Éviter les odeurs après capture
+
Contrôles fréquents, évacuation rapide, nettoyage + désinfection. Remplacer les plateaux glue souillés.
Stockage des appâts et plateaux glue
+
Au sec, à l’ombre, bien refermés. Remplacez si la texture ou l’odeur changent nettement.
Je veux limiter la manipulation : des conseils ?
+
Utilisez les gants fournis et le système de vidage sans contact des tapettes. Le guide détaille chaque étape simplement.
Les plateaux glue sont-ils réutilisables ?
+
Non. Remplacez-les lorsqu’ils sont saturés ou trop poussiéreux pour conserver une adhérence optimale.
Quelle désinfection recommandez-vous ?
+
Détergent ménager puis désinfectant multi-surface. Séchez avant de repositionner les dispositifs.
Après disparition des signes, combien de temps garder le dispositif ?
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Conservez un dispositif “veille” 2 à 3 semaines supplémentaires dans les zones à risque.
Commande & livraison
Paiement sécurisé
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Le paiement est 100 % sécurisé via nos prestataires de paiement. Les moyens proposés s’affichent lors du passage de commande.
Quand ma commande est-elle expédiée ?
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Toute commande passée avant 23h (lundi-vendredi) est expédiée le lendemain matin. Les délais de transport dépendent ensuite du mode choisi.
Quels transporteurs proposez-vous ?
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Livraison à domicile et point relais via DPD et Mondial Relay (selon éligibilité). Le choix se fait au checkout.
Expédiez-vous en Europe (DDP) ?
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Oui. Les envois vers l’UE sont effectués en DDP lorsque disponible (taxes incluses à l’achat). Les délais estimés s’affichent lors du paiement.
Colis discret
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Nos envois se font dans un emballage neutre sans mention visible du contenu.
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Retour et remboursement
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Retour possible sous 14 jours (produit non utilisé et complet). Remboursement après réception et contrôle. Étiquette retour sur demande.
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Selon l’avancement, cela peut être géré via le lien de suivi du transporteur ou par notre support (au plus vite après commande).
Un élément est manquant dans mon kit
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Oui. Le même Kit Essentiel est disponible pour un usage en boutique, bureau, cave ou réserve, avec expédition discrète.
Proposez-vous des devis pour volume
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Oui, devis sur demande selon la quantité souhaitée et l’adresse d’expédition. Contact via la page dédiée.
Livraison discrète pour établissements ouverts au public
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Oui, emballage neutre sans mention du contenu. Créneaux et modes de livraison selon le transporteur choisi.
Facture au nom de l’entreprise
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Conseils d’implantation rapide
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Le guide inclus propose un plan simple (points le long des murs, colmatage immédiat, contrôle régulier) applicable en réserve et arrière-cuisine.
Peut-on commander plusieurs kits Essentiels d’un coup ?
+
Oui. Ajoutez la quantité souhaitée au panier ; un devis récapitulatif peut être demandé via la page Contact si nécessaire.
Délais d’expédition pour grosses commandes
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Nous expédions le lendemain matin pour toute commande passée avant 23h (lun-ven). Pour volumes importants, contactez-nous en amont.
Peut-on choisir un point relais professionnel ?
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Oui, si proposé par Mondial Relay pour votre adresse. Le choix se fait au paiement.
Assistance après réception
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